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生活家家居的“數字營銷戰略”和“輕奢裝”新品可以贏得先機嗎?
中國的家居家裝市場隨著房地產的火爆行情而進入高速發展。近年來,受上游房地產、環保政策、消費升級等內外部因素影響,家居家裝市場從高速發展轉向中速發展,家居家裝產業增速放緩。
不過趨于嚴峻的市場環境下也隱藏著新的機遇。市場迫使著家居家裝行業的升級進度加速,創新與變革成為家居家裝行業發展的主旋律與新常態。各家裝企業紛紛探尋突圍之道,為行業發展注入了生機與活力。
市場前景廣闊2023年將達到3.2萬億元
今年家裝行業的發展情況顯得有些不盡人意。究其原因,一是受房地產增長放緩影響;二是國家精裝房政策出臺導致市場縮小;三是消費升級,消費者需求變得多元個性。面對激烈的競爭,家裝企業想要發展,提高綜合競爭力,就要依靠產業升級和經營方式的優化。 其實家裝市場并沒有縮小,企業覺得經營困難是因為之前有大量不合規企業的涌入,攪亂行業增大競爭。如今嚴峻的市場環境其實反而可以加速行業洗牌,促進行業的良性發展。 根據多家上市家居企業公布的2019半年財報數據顯示:2019年上半年,營收平均增速為13.26%,凈利潤平均增速僅為3.91%;對比2018年,營收平均增速為19.27%,凈利潤平均增速為10.88%。雖然增速有所放緩,但仍跑贏了行業總體大勢。 而伴隨著新一輪消費升級的到來,家庭裝修需求仍呈逐年增長的趨勢,這也積極推動國內家居市場持續增長的“高光”態勢。據《建筑裝飾行業“十三五”發展規劃綱要》指出,“十三五”期間我國公共建筑裝修市場規模將增長到2.3萬億元,年均增長速度在6.5%左右;住宅裝修市場規模增長到2.4萬億元,年均增長速度在8%左右。按照目前家裝行業的發展趨勢來看,預計到2023年家裝行業市場規模將達到3.2萬億元,市場發展前景十分廣闊。 家裝賽道升級 流量成爭奪關鍵 2019年家居家裝行業的一大特征就是跨界為主的“大家居之路”,與此同時產業的邊界也變得越來越模糊。家裝公司、產品商、渠道商、甚至是房地產公司都在依托自身的優勢向上游或下游探索,彼此之間發生業務滲透,產業之間開始融合,家裝賽道的競爭進一步升級。 在此背景下,流量成為家裝企業爭奪的關鍵。新時代下,人們對裝修的品質、外觀、效率、服務、質保等多維度都提出了高要求,數字化被認為是家裝行業有效提升流量的最大機會。 今年6月,生活家家居發布數字營銷戰略 ——“賽道升級,數字轉型”。通過4大產品標準、8大業務和10大戰略來應對新的市場環境。而這并不是生活家家居的靈光乍現,是沿著時代發展的趨勢精準把握住行業發展的脈搏。 生活家家居從2016年開始便重點探索數字化轉型,通過嘗試與驗證得出了數字化是家裝行業未來發展必然趨勢的結論。在一些高價值的業務場景不斷創造、發現數字化應用,來成就生活家家居先聲奪人的優勢。 雖然數字化基礎是技術提升,但核心卻是通過多元渠道觸達用戶,并滿足用戶的需求。所以說家裝企業爭奪的流量本質其實就是以用戶為核心,找到用戶痛點并解決它們。 以用戶為核心 生活家家居9年前就已開始 市場瞬息萬變,對于家裝企業來說,圍繞著用戶需求,及時擁抱變化且敏銳感知方向才能在市場中保持快速增長。這一點,生活家家居自9年前成立就已經開始在做了。
圍繞用戶需求 打造品牌和產品
家裝行業是非常傳統的行業,是典型的“大行業、小企業”。行業極端分散導致的問題就是行業整體的污名化,缺乏品牌效應。而于2010年成立的生活家家居在初創期,便有了清晰的品牌定位——做高品質整裝公司。沿著這個品牌定位,生活家家居在發展過程中不斷迭代產品和完善服務,使得企業的發展之路走得順遂。
產品是企業立足市場之本,對于家裝企業尤其如此。自成立以來,生活家家居就奉行“為用戶而生”的產品理念,不斷追求產品與服務的更新與迭代。成立9年以來,生活家家居一共進行了6次產品迭代。
2011年,生活家家居在全國推出“德標工程”,首創“品質整裝”;2015年生活家家居推出“拎包裝”。生活家家居每一次產品的更新其實都是在發現市場難點后推出的解決方案。比如2015年推出的“拎包裝”就是生活家家居在了解家裝采購程序繁雜后,推出的真正的O2O家裝產品,讓家裝產品標準化電商化,讓用戶裝修像買包包一樣方便。面對現在消費升級的市場環境,生活家家居將于近期推出“輕奢裝”新品。據介紹,“輕奢裝”新品是一款專門針對新中產人群,以“新精致主義”為核心定位的產品,通過人性化細節,進口級產品,新形態智能領跑行業。
賽道升級 數字轉型
數字化是今年家裝行業繞不過的坎?;久考移髽I都準備或已經開始進行數字化轉型。這一點上,生活家家居也不例外。生活家家居近年逐漸由從單一的“服務”賽道,升級轉換到“產品+服務”的混合賽道。在此變化與考驗之下,數字營銷戰略轉型成為生活家家居的突破口。